Como todas nuestras piezas se fabrican a pedido y de manera personalizada, trabajamos con un plazo específico para modificaciones.
📝 ¿Puedo modificar mi pedido?
Sí. Podés solicitar cambios dentro de los primeros 5 días corridos desde realizada la compra.
Luego de ese plazo, el pedido entra en producción y ya no es posible modificarlo, ya que adquirimos materiales y comenzamos la fabricación.
Si tenés dudas sobre medidas, diseño, madera o color, podés consultarnos antes de comprar. Ofrecemos asesoramiento sin compromiso para que tu pedido quede exactamente como lo imaginás.
❌ ¿Puedo cancelar mi pedido?
Podés solicitar la cancelación dentro de los primeros 3 días corridos desde realizada la compra.
Una vez iniciado el proceso de fabricación, no es posible cancelar ni modificar el pedido.
Si cancelás dentro del plazo válido (3 días corridos), reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.
💰 ¿Realizan devoluciones?
Al tratarse de piezas hechas a pedido y personalizadas, no realizamos devoluciones una vez iniciada la producción.
Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de falla de fabricación.
No se consideran fallas las características naturales de la madera maciza, como vetas, nudos o variaciones de tono, ya que forman parte de su esencia.
Si detectás un problema real, escribinos enviando fotos y te contactaremos a la brevedad para resolverlo.
💬 ¿Tenés alguna consulta?
