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🔄Cambios & devoluciones

¿Puedo modificar mi pedido?

Si, dentro de los 5 días corridos desde que realizaste la compra. Pasado ese plazo, ya no podremos hacer cambios, ya que adquirimos los materiales y comenzamos la producción artesanal de tu pieza. Por eso te recomendamos consultarnos previamente cualquier duda sobre medidas, diseño, madera o color - siempre podrás recibir asesoriamiento sin compormiso para que tu pedido quede exactamente como imaginás.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podés solicitar la cancelación dentro de los primeros 5 días de realizada la compra. Luego de ese plazo, el pedido ya entra en producción y no puede cancelarse ni modificarse. 

Para cancelar dentro del periodo válido, escribinos por cualquiera de nuestros canales de atención. Te reintegraremos el dinero en un plazo de hasta 48 horas hábiles, por el mismo medio de pago que usaste.

¿Puedo pedir la devolución de mi dinero?

Si, podés solicitar la devolución dentro de los primeros 5 días de realizada la compra. Una vez iniciado el proceso de fabricación, no realizamos devoluciones, ya que cada pieza se elabora a pedido, de forma artesanal y personalizada (en medidas, materiales y colores). 

Sólo aceptamos cambios o devoluciones si el producto presenta alguna falla de fabricación, no relacionada con las características naturales de la madera (nudos, vetas o variaciones de tono que son propias de la madera maciza). En caso de detectar una falla real, escribinos enviando fotos del producto y nos pondremos en contacto a la brevedad para resolverlo. 

💬 ¿Tenés otras dudas? Escribinos por whatsapp.