Garantía de por vida

Diseñamos muebles para que te acompañen durante muchos años. Y respaldamos la calidad de lo que hacemos. 🤎

En Shimamotoart creemos en los productos bien hechos, en los materiales de calidad y en los detalles que marcan la diferencia.

Por eso, nuestros productos cuentan con garantía de por vida, porque queremos que compres con la tranquilidad de saber que estamos para acompañarte también después de recibir tu pedido.

- GARANTIA

¿Qué contempla nuestra garantía?

✨ Defectos de fabricación que afecten la calidad o funcionalidad del producto.

✨ Fallas estructurales atribuibles a la logistica del envio.

¿Qué situaciones no están cubiertas?

La garantía no contempla daños ocasionados por:

✨Instalación o colocación incorrecta.

✨ Golpes, caídas, accidentes o manipulación inadecuada.

✨ Sobrecarga o utilización distinta de la prevista para el producto.

✨ Modificaciones, intervenciones o reparaciones realizadas por terceros.

✨ Desgaste natural producido por el uso y el paso del tiempo, como marcas superficiales o deterioro habitual de las terminaciones.

Este es un compromiso que va más allá de lo obligatorio 🤎. En Argentina, la ley establece una garantía mínima de seis meses para productos nuevos. En Shimamotoart decidimos ir mucho más allá: ofrecemos garantía de por vida frente a defectos de fabricación, porque confiamos en la calidad de nuestros productos y queremos que vos también puedas hacerlo.

¿Cómo solicitar la garantía?

¡Es muy sencillo!.

Si detectás algún inconveniente que considerás relacionado con la fabricación de tu producto, escribinos por WhatsApp y envianos:

1. Tu número de pedido o comprobante de compra.

2. Fotos o videos donde podamos ver el inconveniente.

3. Una breve descripción de lo sucedido.

💡Nuestro equipo evaluará el caso y se pondrá en contacto con vos para ofrecerte una solución.

✓Cuando se confirme un defecto cubierto por la garantía, coordinaremos la reparación, el reemplazo o la solución que corresponda según el caso y la normativa aplicable.

- RENOVACIÓN DE POR VIDA

Porque queremos ir un paso más allá: Un producto Shima puede renovarse una y otra vez.

Sabemos que los objetos que forman parte de nuestra casa nos acompañan en miles de momentos. Por eso, además, de nuestra garantía ofrecemos un servicio de renovación de por vida para que, si alguna vez, tu producto presenta marcas o cambios en su terminación por el uso y el paso del tiempo tengas la posibilidad de devolverle su mejor versión.

Podremos evaluar trabajos de pintura, reacondecimientos y renovación de terminaciones según el material y características de cada producto.

¿Cómo funciona?

1. Nos escribís por WhatsApp y nos envías fotos del producto.

2. Evaluamos qué trabajo necesita y te confirmamos las posibilidades de renovación. Eso si, la renovación debe ser técnicamente posible y no debe incluir daños graves o modficaciones estructurales ajenas a la fabricación.

3. Solo abonás el COSTO de los materiales necesarios para el reacondicionamiento previamente informado y aprobado por vos.

4. Los gastos de envío o traslado hacia nuestro taller y de regreso corren por cuenta del cliente.

La mano de obra del servicio de renovación está incluida sin costo adicional.

Porque elegir Shima no es solamente comprar un producto. Es elegir diseño, calidad y una marca que sigue acompañándote con el paso del tiempo🤎.

🛡️Garantía y Renovación de por vida