RETIROS/ENVÍOS

Todas las siguientes opciones, te las va a proponer la tienda online una vez que cargues tu carrito y le des "comprar", ¡y vas a poder seleccionar la alternativa que más comoda te quede!

¿Por dónde se puede retirar? Podes retirar personalmente por nuestro showroom ubicado en Villa Crespo, Capital Federal; o podes enviar a quien vos consideres para retirar en tu nombre

¿Hacen envios? Si, a toda la Argentina

¿Cuales son las tarifas de envio? Hasta 5 kg y siempre que sea factible de embalar todo en 1 solo paquete, aplican los siguientes precios:

-Flete de confianza, dentro de Capital Federal: $5.000 .- en efvo al momento de la entrega

-Flete de confianza, en Provincia de Bs As, zonas linderas a Capital Federal: Consultar informando dirección.

-OCA a la sucursal más cercana a tu domicilio. Para sucursales ubicadas hasta 50 km, tomando como referencia la capital federal $3.500

-OCA a la sucursal más cercana a tu domicilio. Para sucursales ubicadas a más de 50 km y hasta 350 km, tomando como referencia la capital federal: $4.000

-OCA a la sucursal más cercana a tu domicilio. Para sucursales ubicadas a más de 350 km y hasta 800 km, tomando como referencia la capital federal: $4.500

-OCA a la sucursal más cercana a tu domicilio. Para sucursales ubicadas a más de 800 km, tomando como referencia la capital federal: $5.000

-OCA a domicilio ubicado hasta 350 km, tomando como referencia la capital federal: $5.500

-OCA a domicilio ubicado a mas de 351 km, tomando como referencia la capital federal: $6.100

¿Hay alguna limitación en cuanto al peso y dimensiones de mi pedido a despachar?  

-Si mandas Rappi/pedidos ya: Máxima medida > 40 x 40 para que pueda acomodarse en la caja. 

-Si mandas Uber: Máxima medida > 1.20 cm de largo. No hay limitacion de peso. Aclaraciones: Para no incomodar el uber, no trasladamos con él productos de gran dimensión.

-Con nuestro flete de confianza: Sin limitaciones de medida, ni de peso. 

-OCA: Peso // el precio publicado corresponde hasta 5 kgs; en el caso de excederse se debe abonar la tarifa de otro envio más. Dimensiones // Si las dimensiones de los productos que integran el paquete no son compatibles entre sí para entrar todas en un mismo paquete y que el mismo se traslade de forma segura, habrá que despachar en dos paquetes separados, por lo tanto se deberá abonar otro envio.

¿Cómo hago el seguimiento de mi envio?

-Vía oca: Una vez que despachemos tu pedidote enviaremos codigo de seguimiento para que puedas chequear su recorrido a traves de la pagina web de oca.

-Vía flete: Una vez que este listo tu pedido, te contactaremos para coordinar día y rango horario en el que el flete se apersonara en tu domicilio para entregarte tu pedido.

-Vía uber/rappi/pedidos ya: Una vez que este listo tu pedido, te contactaremos para informarte los días y rango horario en el que podras enviar el medio de transporte en cuestión a buscar tu pedido,el que debera tocar timbre y dar tu nombre completo y numero de tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? Todos los productos se realizan a pedido y de forma full personalizada, es por eso que el plazo de elaboracion es el que figura en la sección "plazos de elaboración" de la tienda online. Recorda que si solicitaste envio vía oca, recien una vez finalizado el plazo de elaboración o una vez este listo tu pedido (lo que ocurra primero) se despachara dentro de las 72 hs y una vez despachado oca demora entre 24 a 72 hs en entregartelo.

¿Puede recibir otra persona mi pedido, en el domicilio que declare para la entrega? Si, tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad, que este al tanto de que llegara un pedido a tu nombre en ese domicilio.

¿Qué pasa si el correo OCA visita el domicilio y no hay nadie para recibir el pedido? Si no hay nadie en el domicilio en la primera entrega, tu paquete regresara a nuestras manos en el transcurso de los siguientes 30 días corridos, y una vez nos hagamos nuevamente del paquete te contactaremos para gestionar una nueva entrega, a tu cargo.  

¿Qué ocurre si cometí un error al consignar mi domicilio para la entrega? No nos hacemos responsable por los errores causados en la entrega cuando la direccion de envio introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida o erronea. Por cualquier error o cambio de direccion de envio habrá nuevos gastos de envio que correran a cargo del cliente, una vez recuperemos el paquete por parte de oca, lo que demora 30 dias corridos como mucho.

¿Puedo enviar un mobiliario de regalo directamente a un tercero? Si, podes hacerlo. Incluso en "observaciones" antes de confirmar tu compra podes hacernos saber que va para regalo y hasta decirnos si queres le armemos una tarjetita de tu parte; ¡o podes directamente comprar una de nuestras gift card!

Cualquier otra duda escribinos a [email protected]